缺了這部分,紅木企業展廳裝修花了再多錢也留不住客
信息來源:信息中心 更新時間:2019-10-21 收藏此頁

如今,越來越多的渠道,如行業雜志、戶外廣告、百度搜索、微信等都能讓客戶看到并初步了解紅木品牌。但真要購買紅木家具,大部分消費者一定會去實體店再看看,通過視覺、觸覺、聽覺等切身體驗,去了解企業、評定企業。

因此,大部分企業都會重視展廳的裝修,甚至不惜花費大量的資金打造空間氛圍,美化軟裝布置,在視覺上為企業加分不少,但仔細一看便會發現,華麗裝修的背后缺少了文化內容的支撐,很容易讓客戶一掃而過,要讓客戶駐足觀看,進一步了解企業家具,還需要專業的企業展廳文化策劃。如何在有限的時間和空間內展示品牌特色,臨門一腳促單成功?這個時候,企業展廳文化的呈現就顯得尤為重要。

衛浴、家居、設計機構等領域都會通過展廳文化的打造吸引客戶

衛浴、家居、設計機構等領域都會通過展廳文化的打造吸引客戶

5年前,很多紅木企業展廳除了一些榮譽牌匾,幾乎沒有其他品牌文化展示;近兩年,不少有品牌意識的企業,也逐漸在展廳里增加了企業歷程、品牌理念,以及紅木樹種介紹、木材實物、榫卯結構展示等內容,但是如何做出新意、做出效果依然是很多企業頭疼的事情。紅木企業展廳文化該如何“下手”?可以從以下三點考慮。

首先,展廳文化一定是為營銷而存在,要有策劃性。現在很多企業的展廳文化還停留在“想做什么就做什么”的層面,并沒有明確做展廳文化的目的是什么,甚至還有一些企業看到別人在做展廳文化便跟風也做,企業沒有的東西也從網上搜索一些空話、套話,加上自己的logo 便作為企業理念展示;或是套用一些文案設計模板,但仔細讀起來卻不知所云,展示板之間沒有形成關聯和遞進,并沒有真正的產生效益。

要在有限的空間內展示品牌特色,就要策劃好一條主線,循序漸進,與企業息息相關,讓參觀者能夠產生記憶點。例如先從物質層面展示企業實力,包括工廠面貌、辦公環境、展廳環境、門店裝修等;隨后通過人員層面展示企業素質,包括企業管理者形象、設計隊伍、工人隊伍、管理水平等;最后通過精神層面展示企業理念,包括企業定位、核心、人文精神、文化建設等。通過系統全面的展示,讓客戶對企業形成整體印象。

其次,做展廳文化要創新形式。有了優質的內容,呈現形式就變得尤為重要。消費者參觀企業展廳,不像“老師講學生聽”的教學模式,單調乏味的輸出只會讓消費者反感,而是應該讓消費者在充滿趣味的方式中既能了解企業,又能學習知識,帶給他們良好的體驗感。

展廳文化創新可以從兩個方面出發,第一種是同一物料不同形態的創新。例如木材作為紅木家具最基本的原材料,很多展廳中都會有木材展示,除了傳統的榫卯、板材展示,企業也可展示木材樹種、標本、細胞形態等等多種形式,并定期進行更換,讓參觀者每次都看到不同的形式,增添了新鮮感。第二種是同一內容不同載體的創新。例如企業的發展歷程,最常見的是通過平面設計進行展示,也會有一些企業播放宣傳片進行展示,此外,還可以使用智能機器人問答的形式,加強與參觀者的互動。

最后,要運用好展廳文化,培養銷售員的專業話術。消費者參觀展廳時,單方面的看不易抓住重點,一些延伸的亮點也得不到體現,再加上每一位銷售員對展廳文化的理解不同,就會導致展廳文化的效果大打折扣。因此,在展廳文化完成后,需要根據已策劃好的主線梳理出一套解說詞,并對銷售員進行培訓,達到統一的標準,在參觀過程中逐一向消費者介紹,讓消費者能夠對充分了解品牌特色,促進雙方的交易,真正發揮展廳文化的作用。

總而言之,一套策劃性、系統性、完整性的企業展廳文化,能夠吸引客戶,更能夠留住客戶,助力企業打好終端實戰,實現終端營銷!

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